Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 5. listopadu 2025
1. Úvod
Vinařství MiQueen respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Správce osobních údajů
Vinařství MiQueen s.r.o.
3. Jaké osobní údaje sbíráme
📋 Kontaktní údaje:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Doručovací adresa (při objednávce)
- Fakturační adresa
🛒 Objednávkové údaje:
- Historie objednávek
- Údaje o platbách (zpracovávané platební bránou)
- Preferencemi při objednávkách
🍷 Údaje o návštěvách a degustacích:
- Rezervace degustací
- Údaje o účasti na akcích vinařství
- Preference týkající se vín
💻 Technické údaje:
- IP adresa
- Informace o prohlížeči a zařízení
- Cookies (s vaším souhlasem)
- Údaje o chování na webu (analytics)
4. K čemu vaše údaje používáme
Zpracování objednávek
Vyřízení, doručení a fakturace vašich objednávek
Komunikace s vámi
Odpovědi na dotazy, potvrzení objednávek, novinky
Organizace degustací
Správa rezervací a zajištění hladkého průběhu akcí
Marketing
Zasílání novinek, akcí a nabídek (se souhlasem)
Zlepšování služeb
Analýza návštěvnosti webu a zlepšování uživatelského zážitku
5. Právní základ zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- •Plnění smlouvy – zpracování objednávek a dodání vín
- •Váš souhlas – pro marketingové účely a cookies
- •Právní povinnost – účetnictví, daňová evidence
- •Oprávněný zájem – ochrana před podvody, zlepšování služeb
6. Jak dlouho uchovášíme vaše údaje
Objednávky a faktury: 10 let (zákonná povinnost)
Marketingové účely: Do odvolání souhlasu
Technické údaje: 2 roky
Zákaznické účty: Po dobu trvání účtu + 3 roky
7. Cookies
Náš web používá cookies pro zajištění funkčnosti webu a zlepšení vašeho zážitku:
🍪 Nezbytné cookies
Zajišťují základní funkčnost webu (košík, přihlášení)
📊 Analytické cookies
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají web (Google Analytics)
📢 Marketingové cookies
Umožňují personalizovanou reklamu (Facebook Pixel, Google Ads)
Svůj souhlas s cookies můžete kdykoli změnit v nastavení prohlížeče.
8. Vaše práva
Máte právo:
✋ Přístup k údajům
Získat kopii svých osobních údajů
✏️ Oprava údajů
Požádat o opravu nesprávných údajů
🗑️ Výmaz údajů
Požádat o smazání vašich údajů
🚫 Námitka
Vznést námitku proti zpracování
📤 Přenositelnost
Získat údaje ve strukturované podobě
❌ Odvolání souhlasu
Kdykoli odvolat udělený souhlas
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na info@miqueen.cz
9. Zabezpečení údajů
Vaše osobní údaje jsou chráněny pomocí moderních bezpečnostních opatření včetně šifrování (SSL/TLS), zabezpečených serverů a pravidelných bezpečnostních auditů. Přístup k údajům mají pouze oprávněné osoby.
10. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše údaje můžeme sdílet pouze s:
- 📦Dopravci (pro doručení objednávek)
- 💳Platební brány (pro zpracování plateb)
- 📊Analytické nástroje (Google Analytics)
- 📧E-mailové služby (pro zasílání newsletterů)
Všechny třetí strany jsou povinny chránit vaše údaje v souladu s GDPR.
11. Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat e-mailem nebo oznámením na webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
12. Kontaktujte nás
Máte otázky ohledně ochrany osobních údajů? Kontaktujte nás:
Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).